Retourbeleid en herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: 15 mei 2026

Let op: shilajit.nl verkoopt nog geen producten. Zodra de webshop opent, geldt onderstaand retourbeleid.

Herroepingsrecht: 14 dagen, zonder reden

Heb je een product bij ons gekocht en wil je het toch niet houden? Dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je het product hebt ontvangen. Je hoeft geen reden op te geven.

Hoe te retourneren

1. Stuur ons binnen 14 dagen een mail naar eric@internetid.nl met je ordernummer en de melding dat je wil herroepen. Je mag ook het modelformulier hieronder gebruiken.
2. Je ontvangt van ons een bevestiging en een retouradres.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na de melding terug, in de originele staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking.
4. Zodra wij het retour hebben ontvangen, betalen we binnen 14 dagen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Modelformulier voor herroeping

Je hoeft dit formulier niet te gebruiken. Een mail mag ook. Maar het mag wel:

Aan: Internet-Id, Bosanemoon 3, 9408 LA Assen
E-mail: eric@internetid.nl

Ik/Wij* deel/delen* hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende goederen herroept/herroepen*:

Besteld op: __________
Ontvangen op: __________
Naam consument(en): __________
Adres consument(en): __________
Ordernummer (indien bekend): __________

Datum: __________
Handtekening (alleen op papier): __________

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Kosten

De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij wij uitdrukkelijk iets anders aangeven. Stuur het product zorgvuldig verpakt terug. Schade door slechte verpakking is jouw risico.

Terugbetaling

We betalen binnen 14 dagen na ontvangst van het retour het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die je hebt gebruikt, zonder kosten voor jou.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Verzegelde voedingssupplementen waarvan de verzegeling na ontvangst is verbroken. Om hygienische redenen kunnen we deze niet meer doorverkopen.
• Producten die volgens jouw specificaties speciaal voor je zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn

Een product met intacte verzegeling mag je gerust uit de doos halen, bekijken en weer inpakken. Net als in een fysieke winkel: open maken mag, gebruiken niet.

Vragen?

Mail naar eric@internetid.nl. We helpen je graag verder.