Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 mei 2026

Let op: shilajit.nl bevindt zich in een opbouwfase. Op dit moment kun je nog geen producten kopen via de website. Deze voorwaarden treden volledig in werking zodra de webshop opent. We publiceren ze nu alvast zodat alles transparant is.

1. Identiteit van de ondernemer

Internet-Id (h.o.d.n. shilajit.nl)
Bosanemoon 3
9408 LA Assen
Telefoon: 06 47 46 44 66
E-mail: eric@internetid.nl
KvK-nummer: 02080392 (KvK Groningen)
Btw-id: NL001441454B58

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op shilajit.nl en voor elke overeenkomst die je met ons sluit. Voor je een bestelling plaatst, krijg je deze voorwaarden ter beschikking gesteld. Door te bestellen ga je ermee akkoord.

3. Het aanbod

Producten op shilajit.nl worden duidelijk omschreven, met foto's en eigenschappen. Prijzen zijn altijd inclusief btw. Verzendkosten zijn apart vermeld. Een aanbod is geldig zolang het op de site staat en zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen in prijs of omschrijving binden ons niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling bevestigt en de betaling is geslaagd. Je ontvangt direct daarna een bevestiging per e-mail. Bewaar deze goed.

5. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen na ontvangst om de bestelling te herroepen, zonder reden op te geven. De volledige procedure staat op de retourpagina.

6. Kosten in geval van herroeping

De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij wij uitdrukkelijk anders aangeven. Wij betalen het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van het retour terug.

7. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde voedingssupplementen waarvan de verzegeling na ontvangst is verbroken. Dit is om hygienische redenen en ter bescherming van je gezondheid: een geopend supplement kunnen we niet meer doorverkopen.

8. De prijs

Alle prijzen zijn inclusief 9% of 21% btw, afhankelijk van het product. Verzendkosten worden bij het afrekenen apart getoond. Prijzen tijdens de looptijd van het aanbod worden niet verhoogd, behalve als de btw-tarieven wijzigen.

9. Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan redelijke eisen van deugdelijkheid. Voor voedingssupplementen geldt aanvullend dat ze tot de op de verpakking vermelde houdbaarheidsdatum hun gebruiksdoel behouden, mits correct bewaard.

10. Levering en uitvoering

We versturen bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur binnenkomen dezelfde dag, tenzij anders vermeld. Levering vindt plaats binnen Nederland binnen 1 tot 3 werkdagen na verzending. Bij levertermijnen langer dan 30 dagen heb je het recht de overeenkomst te ontbinden.

11. Betaling

Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden methodes (zoals iDEAL, creditcard, of andere methodes via Stripe). Je bestelling wordt verwerkt na ontvangst van betaling.

12. Klachtenregeling

Heb je een klacht? Stuur die binnen redelijke termijn naar eric@internetid.nl met een duidelijke omschrijving. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het ODR-platform van de Europese Commissie.

13. Geschillen

Op overeenkomsten tussen jou en ons is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

14. Aanvullende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van jou zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd. Wij houden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt op het moment van je bestelling is van toepassing.